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よくあるお手続き

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NEWS

2025.03.05

【お知らせ】クレジットカード「3Dセキュア2.0」の導入が義務化 (経済産業省)について

この度、クレジットカード決済の安全性を一層確保するため、全ECサイトにおいて「3Dセキュア2.0」の導入が義務化 (経済産業省) されることとなりました。
これに伴い、当店でも2025年3月末までに「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

3Dセキュアとは!?
クレジットカード「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する世界標準の本人認証方法でオンライン取引における本人認証のためのセキュリティ機能です。
従来のクレジットカード情報に加え、カード所有者本人しか知らないパスワードやワンタイムパスワードを使用して確認を行うことで、不正利用リスクを大幅に軽減いたします。

▶詳細情報はこちら「クレジットカード・セキュリティガイドライン」について (経済産業省)

2025.01.14

再【お知らせ】定額制プラン：各種お手続きに関するご注意点について

◆住所変更・度数変更・スキップなどの変更手続きにつきましてはシステム上、出荷予定日の10日前迄にご連絡お願い致します。
◆出荷予定日10日前の期限を過ぎてからの変更お申込時（ご連絡日時）、既に商品出荷作業状態に入っている場合は次月発送分からの変更適用となります。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

▶各種変更のお手続きは、こちらの問合せフォームからお願いします。

2025.01.14

再【重要：お客様のメール受信設定】
『当店からの📩メールが届かない・連絡がない』お問合わせについて

各社メールセキュリティ強化などにより当店からのメールが届かないというご連絡を多数頂戴しております。
当店📩お問合わせフォームよりお問合わせ後に当店より自動返信メールを送信しておりますのでメール受信ができない場合は、誠にお手数ではございますが下記の対処方法設定にご協力お願い申し上げます。

▼主な対処方法▼
①[ ドメイン指定受信設定： @dicon.jp ]※携帯事業者メール・Gmail・プロバイダーメールなど含む
②[ 迷惑メールではないことを報告]（Gmailの場合）
③[ 連絡リストに登録する]

※当店からのメールには、お荷物追跡番号など重要なメールもありますので定期的にご設定確認お願い致します。
※特に携帯会社のメールアドレスでメール受信できないというご連絡を多数頂いております。
※yahooメール、Gmailにつきましてもメール受信設定（フィルタやブロック設定）で受信できない事例や迷惑メールフォルダに届いている事例がございますので、受信設定確認をお願い致します。

また、当店への📩お問合せは下記のお問合せフォームからお願い致します。 ※📩お問合せは、こちらのフォームから

2022.11.28

【重要なお知らせ】「納品書用紙の終了」に伴う『領収書（注文商品情報）ダウンロード』のお知らせ

段階的なペーパーレス化に向けて、従来の納品書（明細）用紙同梱を終了させていただきました。
明細をご利用の方は、マイアカウントログイン後『マイアカウント > 注文履歴 > 注文内容を確認』
注文番号:OC-0000～の下に領収書と記載されているリンクをクリックしていただきますとその月の「領収書（注文商品情報）」が表示、PDFダウンロードが可能となります。
お手数をおかけしますが、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

※ログインページは、こちらから

2023.10.30
『 📢メディア紹介』